Hvis du ikke kan få adgang til din hjemmeside og/eller cPanel, bedes du følge disse trinTjek om din IP addresse er blevet blokeret.
Log ind på kundesiden, gå til Support > Fjern IP blokering og indtast den IP, du vil tjekke. Som udgangspunkt er din egen IP forudindtastet. Klik 'Tjek IP adresse og fjern blokering (hvis blokeret)'. Finder systemet en blokering af IP'en, vil årsagen til blokeringen fremgå. Blokeringen fjernes med det samme.
Er din IP addresse ikke blokeret så tjek venligst om siden er online via https://downforeveryoneorjustme.com/ - Hvis denne side indikerer, at siden er oppe så opret en supportsag med lav prioritet.
Hvis siden ikke er oppe på hjemmesiden i trin 2. så tjek vores serverstatus side på kundesiden . Er der oprettet en status her, så kan du følge med i problemet. Er der ikke oprettet en status, så kontakt venligst vores support for mere information.
